Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Pixelbrick (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre Site, utilisez nos services, effectuez un achat sur pixelbrick.nl (le « Site ») ou communiquez avec nous de toute autre manière au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne utilisant les Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site internet ou de toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de la Politique de confidentialité sur le Site, modifierons la date indiquée à côté de la mention « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel
Afin de fournir les Services, nous collectons des données à caractère personnel vous concernant auprès de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.
Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations recueillies à votre sujet afin de communiquer avec vous, de fournir ou d’améliorer les Services, de respecter l’ensemble de nos obligations légales, de faire appliquer les conditions d’utilisation applicables et de protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
Données à caractère personnel que nous collectons
La nature des données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet dépend de vos interactions avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons l’expression « données à caractère personnel », nous désignons toute information qui permet de vous identifier, qui vous concerne, qui vous décrit ou qui peut être associée à votre personne. Les sections suivantes présentent les catégories et les types spécifiques de données à caractère personnel que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous fournissez directement par l’intermédiaire de nos Services peuvent notamment comprendre :
- Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Informations relatives aux commandes, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Informations relatives au compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et toute autre information utilisée pour assurer la sécurité de votre compte.
- Images téléversées et informations relatives aux créations, notamment les photographies, images, paramètres de recadrage, réglages de l’éditeur, demandes d’amélioration par intelligence artificielle et tout autre contenu que vous téléversez ou générez lors de la création d’une mosaïque personnalisée. Ces images peuvent contenir des données à caractère personnel lorsque des personnes peuvent y être identifiées.
- Informations relatives au service client, notamment les informations que vous nous communiquez dans le cadre de vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message par l’intermédiaire des Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités ou y accéder.
Informations que nous collectons concernant votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations relatives à votre interaction avec les Services (les « Données d’utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et d’autres technologies similaires (les « Cookies »).
Les Données d’utilisation peuvent notamment comprendre des informations sur la manière dont vous consultez et utilisez notre Site et votre compte, ainsi que des informations relatives à votre appareil, à votre navigateur, à votre connexion réseau, à votre adresse IP et à vos autres interactions avec les Services.
Informations que nous obtenons auprès de tiers
Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :
- Les entreprises qui assurent le fonctionnement de notre Site et de nos Services, notamment Shopify.
- Nos prestataires de services de paiement, qui collectent les informations nécessaires au traitement des paiements, telles que les coordonnées bancaires, les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit ainsi que votre adresse de facturation, afin de traiter votre paiement, d’exécuter votre commande et de fournir les produits ou services demandés, conformément au contrat conclu avec vous.
Lorsque vous consultez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous-mêmes ou les tiers avec lesquels nous collaborons pouvons automatiquement collecter certaines informations au moyen de technologies de suivi en ligne, telles que les pixels, les balises web (web beacons), les kits de développement logiciel (SDK), les bibliothèques tierces et les cookies.
Toutes les informations obtenues auprès de tiers sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez également consulter la section ci-dessous intitulée « Sites internet tiers et liens ».
Comment nous utilisons vos données à caractère personnel
Fourniture des produits et des Services
Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de fournir les Services conformément au contrat conclu avec vous. Cela comprend notamment le traitement des paiements, l’exécution des commandes, la génération d’aperçus de mosaïques, le traitement des images téléversées, l’application facultative d’améliorations d’image par intelligence artificielle, la création des instructions de production, l’organisation de la livraison, la gestion des retours et du service client, la gestion de votre compte lorsque cela est applicable, ainsi que toute autre fonctionnalité liée aux Services.
Traitement des images par intelligence artificielle
Si vous téléversez une photographie afin de créer une mosaïque personnalisée, nous pouvons faire appel à des prestataires tiers de confiance spécialisés dans les services d’intelligence artificielle et de cloud computing afin de traiter cette image pour améliorer sa qualité, générer des aperçus, optimiser les couleurs ou améliorer de toute autre manière votre expérience utilisateur.
Ces prestataires traitent les images téléversées exclusivement dans le but de fournir les fonctionnalités demandées en notre nom. Nous n’utilisons pas sciemment les photographies téléversées par nos clients pour constituer des bibliothèques publiques d’images ni pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle accessibles au public sans votre consentement.
Les aperçus générés par intelligence artificielle constituent une représentation visuelle du résultat attendu et peuvent légèrement différer de la mosaïque physique finale en raison des limites du rendu numérique et des caractéristiques propres aux briques de construction.
Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous adresser des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités relatives à nos produits ou services.
Cela peut impliquer l’utilisation de vos données à caractère personnel afin de personnaliser davantage les Services et les publicités affichés sur notre Site ainsi que sur d’autres sites internet.
Lorsque la législation applicable l’exige, nous nous appuyons sur votre consentement pour l’utilisation des cookies marketing, de la publicité personnalisée et des technologies similaires. Pour les autres activités de marketing, nous nous fondons sur notre intérêt légitime ou sur toute autre base juridique prévue par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de détecter, d’enquêter sur ou de prévenir toute activité susceptible d’être frauduleuse, illicite ou malveillante.
Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d’accès à personne.
Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de ces traitements est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site internet pour vous et pour les autres clients, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Communication et amélioration des Services
Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de fournir une assistance clientèle et d’améliorer nos Services.
Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime à communiquer avec vous, à vous fournir des Services efficaces et à entretenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux autres sites internet, nous utilisons des cookies sur notre Site.
Des informations détaillées concernant les cookies utilisés dans le cadre de notre boutique Shopify sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.shopify.com/legal/cookies.
Nous utilisons des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement et l’amélioration de notre Site et de nos Services, notamment pour mémoriser vos actions et préférences, réaliser des analyses statistiques et mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les Services, dans le cadre de notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser ceux-ci.
Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à déposer des cookies sur notre Site afin de mieux personnaliser les services, les produits et les publicités proposés sur notre Site et sur d’autres sites internet.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités ou de certains Services.
En outre, le blocage des cookies ne garantit pas nécessairement que toutes les données cessent d’être partagées avec des tiers, notamment nos partenaires publicitaires.
Selon vos préférences de consentement et la législation applicable, des cookies peuvent également être déposés par des fournisseurs de services d’analyse et de publicité, notamment Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel, le suivi des conversions Google Ads, Umami ainsi que d’autres technologies similaires.
Comment nous divulguons les données à caractère personnel
Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel à des tiers afin d’exécuter le contrat conclu avec vous, de poursuivre nos intérêts légitimes ou pour toute autre raison prévue par la présente Politique de confidentialité.
Ces circonstances peuvent notamment inclure :
- Des fournisseurs et prestataires de services qui nous assistent dans l’hébergement de notre site internet, l’infrastructure cloud, le traitement des images par intelligence artificielle, l’analyse des données, le support client, le traitement des paiements, la livraison des commandes, la prévention de la fraude et d’autres services opérationnels.
- Nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir certains services et de vous présenter des publicités. Ces partenaires traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez expressément à communiquer certaines données à des tiers, par exemple afin de livrer vos produits ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des services de connexion intégrés, sur la base de votre consentement.
- Nos sociétés affiliées ou d’autres entités de notre groupe, lorsque cela est nécessaire à la bonne gestion de nos activités et repose sur notre intérêt légitime.
- Dans le cadre d’une opération de restructuration ou de cession d’entreprise, telle qu’une fusion, une acquisition ou une procédure d’insolvabilité, afin de respecter nos obligations légales, notamment en réponse à des décisions de justice, des mandats ou toute autre demande légalement contraignante, de faire respecter nos conditions d’utilisation ou de protéger les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
Nous pouvons communiquer les catégories suivantes de données à caractère personnel aux destinataires indiqués ci-dessous, pour les finalités décrites dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel » et « Comment nous divulguons les données à caractère personnel ».
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Catégorie de données |
Catégories de destinataires |
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Identifiants, tels que vos coordonnées de base ainsi que certaines informations relatives à votre compte et à vos commandes |
Prestataires de services agissant pour notre compte (tels que les fournisseurs d’accès à Internet, prestataires de paiement, partenaires logistiques, services d’assistance clientèle et fournisseurs d’analyses de données), partenaires commerciaux et marketing, sociétés affiliées |
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Informations commerciales, telles que les informations relatives à vos commandes, achats et échanges avec le service client |
Prestataires de services agissant pour notre compte, partenaires commerciaux et marketing, sociétés affiliées |
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Activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques, notamment les Données d’utilisation |
Prestataires de services agissant pour notre compte, partenaires commerciaux et marketing, sociétés affiliées |
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Données de géolocalisation, telles que la localisation déduite de votre adresse IP ou d’autres moyens techniques |
Prestataires de services agissant pour notre compte, partenaires commerciaux et marketing, sociétés affiliées |
Nous n’utilisons ni ne divulguons de données à caractère personnel sensibles sans votre consentement, ni dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Nous utilisons également des outils d’analyse et de mesure des performances publicitaires afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent nos Services, d’améliorer notre site internet et notre éditeur, de mesurer les conversions et d’évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Avec votre consentement, nous partageons vos données à caractère personnel comme décrit ci-dessus afin de réaliser des activités de publicité et de marketing.
Sites internet tiers et liens
Notre Site peut contenir des liens vers des sites internet ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers un site qui n’est ni exploité ni contrôlé par nous, nous vous invitons à consulter attentivement sa politique de confidentialité, sa politique de sécurité ainsi que ses autres conditions d’utilisation.
Nous ne garantissons pas le contenu, l’exactitude, l’exhaustivité, la fiabilité, la confidentialité ou la sécurité de ces sites tiers et déclinons toute responsabilité à leur égard.
Les informations que vous choisissez de publier dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par ces tiers ou par nous-mêmes.
La présence de liens vers des sites tiers sur notre Site ne constitue pas, en elle-même, une approbation de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs exploitants, sauf indication contraire dans les Services.
Nous collaborons avec des prestataires tiers soigneusement sélectionnés afin d’assurer le fonctionnement de notre activité. Selon les Services que vous utilisez, ces prestataires peuvent notamment comprendre des prestataires de paiement, des transporteurs, des fournisseurs de services cloud, des prestataires spécialisés dans le traitement par intelligence artificielle, des fournisseurs d’outils d’analyse de sites internet, des partenaires publicitaires, des prestataires d’assistance clientèle et des fournisseurs de plateformes de commerce électronique.
Les prestataires que nous utilisons actuellement peuvent notamment inclure Shopify, Google, Microsoft, Meta ainsi que d’autres prestataires similaires. Ces prestataires traitent les données à caractère personnel uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou lorsque vous avez directement interagi avec leurs propres services.
Données relatives aux enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants.
Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a communiqué des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant ci-dessous afin d’en demander la suppression.
À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partagions » ou « vendions » les données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16 ans, au sens de la législation applicable.
Sécurité et conservation de vos données
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est infaillible ni totalement inviolable, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». En outre, les données que vous nous transmettez peuvent ne pas être entièrement sécurisées durant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux de communication non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces données pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou satisfaire à d’autres obligations contractuelles ou réglementaires.
Les photographies téléversées et les mosaïques générées sont conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la fourniture des Services, à l’exécution des commandes, à l’assistance clientèle, au règlement des litiges et au respect de nos obligations légales. Nous pouvons supprimer définitivement les images téléversées dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires à ces finalités.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits suivants concernant vos données à caractère personnel. Ces droits ne sont toutefois pas absolus et ne s’appliquent que dans les conditions prévues par la législation applicable. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.
Droit d’accès : vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, y compris des informations sur la manière dont nous les utilisons et les partageons.
Droit à l’effacement : vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données à caractère personnel inexactes vous concernant.
Droit à la portabilité des données : dans certaines circonstances et sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos données à caractère personnel dans un format structuré et de demander leur transmission à un tiers.
Droit d’opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données à caractère personnel, ou de vous opposer à leur traitement à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens de la législation applicable en matière de protection de la vie privée.
Veuillez noter que, si vous consultez notre Site avec le signal Global Privacy Control (GPC) activé, nous considérerons automatiquement, lorsque la législation applicable l’exige, ce signal comme une demande d’opposition à la « vente » ou au « partage » des données pour l’appareil et le navigateur utilisés.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de demander la suspension ou la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Droit de recours : si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez avoir le droit de contester cette décision en répondant directement à notre notification de refus.
Gestion de vos préférences de communication : nous pouvons vous adresser des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment cesser de les recevoir en utilisant le lien de désinscription figurant dans ces e-mails. Même si vous vous désabonnez, nous pourrons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, notamment celles relatives à votre compte ou à vos commandes.
Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits lorsque cela est prévu sur notre Site ou en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous ne vous accorderons aucun traitement défavorable si vous exercez l’un de ces droits. Avant de répondre à votre demande, nous pourrons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations relatives à votre compte.
Conformément à la législation applicable, vous pouvez également désigner un représentant autorisé pour exercer vos droits en votre nom. Avant de donner suite à une telle demande, nous exigerons une preuve de cette autorisation et pourrons vous demander de confirmer directement votre identité.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.
Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant ci-dessous.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, selon la législation applicable à votre lieu de résidence, contester notre décision en nous recontactant ou introduire une réclamation auprès de votre autorité compétente en matière de protection des données.
Pour les personnes résidant dans l’Espace économique européen (EEE), la liste des autorités de contrôle compétentes est disponible ici.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous résidez.
Vos données à caractère personnel peuvent être consultées par le personnel autorisé de Pixelbrick et traitées, lorsque cela est nécessaire à la fourniture des Services, par des prestataires tiers de confiance.
Lorsque nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l’Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou, lorsque cela est applicable, les clauses équivalentes adoptées par les autorités compétentes du Royaume-Uni, sauf lorsque les données sont transférées vers un pays bénéficiant d’une décision d’adéquation reconnaissant un niveau de protection suffisant.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection des données ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous bénéficiez, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@pixelbrick.nl.
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, et sauf indication contraire expresse, nous agissons en qualité de responsable du traitement de vos données à caractère personnel.